Еще в начале девяностых для большинства из нас интернет был terra incognita – лишь программисты да «молодые и подвинутые» совершали вылазки в киберпространство. Но прошло каких-то десять лет, и Всемирная паутина стала действительно глобальной сетью: затянула абсолютно всех – детей и их родителей, ученых и домохозяек, пенсионеров и студентов. Причем, все чаще человек заходит в интернет не за информацией, но, в первую очередь, за общением. Мы начинаем жить в сети. Знакомимся, дружим, влюбляемся, порой даже женимся. Конечно, это жизнь виртуальная, но вот проблемы, с которыми мы сталкиваемся, общаясь через интернет, абсолютно реальны. Обиды, недопонимания, конфликты – и зачастую буквально «на ровном месте».